NO.911宜春上高小拇指
加盟日期:2013-7-23
獲獎(jiǎng)理由:該門店2017年門店業(yè)績(jī)?cè)戮鲩L(zhǎng)33%,100%信任總部,2017年門店率先植入總部ZOOMM機(jī)油,并且高能產(chǎn)品ZOOMM機(jī)油月均售賣100單以上,使用率80%以上;并且積極儲(chǔ)備人才,SA全部參加培訓(xùn),2017年底,二店已開(kāi)業(yè)。
“我和汽車打了近30年的交道,從自己開(kāi)汽修店到今年再開(kāi)小拇指二店,我親眼目睹了國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的變化,自己也是參與的一份子,選擇小拇指,我很幸運(yùn)?!?/p>
胡火明是江西上高小拇指業(yè)主,今年1月,他的小拇指二店剛開(kāi)始試營(yíng)業(yè),作為一名老加盟商和老汽修人,胡火明用自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴很多人一個(gè)道理:選擇往往比努力更重要。
第一次選擇:加盟小拇指
胡火明從上世紀(jì)90年代開(kāi)始自己開(kāi)汽修店,當(dāng)時(shí)他的門店生意很好。
“那個(gè)時(shí)候來(lái)店里修的車子都是面包車和桑塔納,這些車子故障比較多,所以修理的頻率也比較高,門店的生意還不錯(cuò)?!焙傉f(shuō)。
可是生意沒(méi)有一成不變的,隨著國(guó)內(nèi)汽車保有量越來(lái)越多,胡火明對(duì)汽車后市場(chǎng)欣欣向榮的景象感到開(kāi)心的同時(shí),細(xì)心的他發(fā)現(xiàn),來(lái)店里的車子越來(lái)越少,很多車主不愿意把車子放在他的修理店維修。
“我后來(lái)調(diào)查了一下才意識(shí)到,原來(lái)的那些桑塔納面包車都越來(lái)越少了,老百姓買的家用車都挺好的,很多新車都是比較好的車子,人家覺(jué)得來(lái)你這個(gè)修理店不放心,我原來(lái)做的那部分市場(chǎng)已經(jīng)枯萎了。”
胡火明意識(shí)到了眼前的困難,但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有找到合適的解決方法。
2012年,胡火明來(lái)杭州旅游,也正是因?yàn)檫@一次的杭州之行,胡火明做了人生的第一次選擇。
“當(dāng)時(shí)來(lái)杭州玩,正好在小拇指總部附近吃飯,我吃完飯出來(lái)的時(shí)候看見(jiàn)有一家修理店,因?yàn)槲沂亲銎薜模秃芨信d趣,就進(jìn)去參觀了一下,門店形象很好,不像我們之前的小修理店到處都是機(jī)油什么的很臟,這個(gè)店里面非常干凈整潔,還有員工的精神狀態(tài)很好,我剛進(jìn)店就有人上來(lái)問(wèn)我要做保養(yǎng)還是洗車。這個(gè)店就是咱們總部的五福店,那次給我留下了很深的印象?!?/p>
胡火明回家后就對(duì)小拇指“著魔”了,上網(wǎng)查資料,然后又陸續(xù)跑杭州參觀幾次,決定選擇加盟小拇指。
“我當(dāng)時(shí)了解到小拇指的品牌和加盟政策后,就決定做加盟了,小拇指定位的客戶正是我之前修理店不曾接觸的高端客戶。選擇小拇指我很幸運(yùn)!”
第二次選擇:“雙升”讓門店業(yè)績(jī)上漲
胡火明的上高小拇指開(kāi)業(yè)后,憑借著小拇指出色的油漆技術(shù)迅速地站穩(wěn)了腳跟,每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)?cè)?8萬(wàn)左右。
2015年,總部提出“雙升計(jì)劃”,全面轉(zhuǎn)型快修,但當(dāng)時(shí)上高小拇指沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。
“總部提出轉(zhuǎn)型的時(shí)候,我們當(dāng)時(shí)是沒(méi)有重視的,很多加盟商應(yīng)該都跟我有一樣的心態(tài),覺(jué)得油漆業(yè)績(jī)不錯(cuò),可以帶著門店總業(yè)績(jī)的爬升,轉(zhuǎn)型太浪費(fèi)精力。現(xiàn)在來(lái)看是我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有看到靠油漆發(fā)展是有瓶頸的?!焙鹈髡f(shuō)。
2016年,眼看著門店業(yè)績(jī)徘徊在月均18萬(wàn)左右,而別的門店靠轉(zhuǎn)型突破30萬(wàn),胡火明決定轉(zhuǎn)型快修。
在大區(qū)督導(dǎo)的幫助下,上高小拇指對(duì)店里的SA進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),每個(gè)SA要對(duì)客戶進(jìn)行專屬服務(wù),一改過(guò)去對(duì)客戶的那種隨機(jī)分配,每個(gè)SA負(fù)責(zé)200個(gè)客戶的車況服務(wù)。
同時(shí),狠抓門店的點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化,技師做到到店車輛100%點(diǎn)檢,轉(zhuǎn)化率也從之前的百分之幾提升到了百分之五十左右;SA的提前預(yù)約、車況跟蹤、外出救援等服務(wù)也都一并開(kāi)展起來(lái)。
胡火明說(shuō):“選擇轉(zhuǎn)型后,業(yè)績(jī)根之前相比相差很大,從原來(lái)的月均18萬(wàn)提升到了27萬(wàn)左右,2017年門店月均業(yè)績(jī)突破30萬(wàn)?,F(xiàn)在看來(lái),選擇轉(zhuǎn)型是對(duì)的,如果不轉(zhuǎn)型,去年的環(huán)保嚴(yán)查又危險(xiǎn)了,但是現(xiàn)在我們門店的快修業(yè)績(jī)占到總業(yè)績(jī)的60%以上?!?/p>
第三次選擇:開(kāi)小拇指二店
今年1月6日,胡火明的小拇指二店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。
胡火明說(shuō)這是他的第三次選擇。
“我看到很多老加盟都開(kāi)了二店,我們上高小拇指這兩年?duì)顟B(tài)不錯(cuò),不如成熱打鐵也開(kāi)一個(gè)。”胡火明說(shuō):“我開(kāi)二店還是有一些優(yōu)勢(shì)的,一來(lái)是可以把一店的很多經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制過(guò)來(lái),少走彎路;二來(lái)就是總部提供的平臺(tái)能夠幫我持續(xù)學(xué)習(xí)?!?/p>
胡總說(shuō):“2018年的愿望有兩個(gè),首先是把新店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)起來(lái),第二來(lái)就是把快修做上去。還有很多要努力的地方,但是我對(duì)新店和團(tuán)隊(duì)還是很有信心的!”
上高小拇指業(yè)主胡火明
從自己開(kāi)修理店到選擇加盟小拇指,從油漆時(shí)代成功轉(zhuǎn)型快修,從小拇指一店到小拇指二店,胡火明用他30年的汽車后市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)證明了一句話:
努力很重要,選擇往往比努力更重要!
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